Политика конфиденциальности

Политика определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных Пользователей сервиса linguaprep, размещённого по адресу https://linguaprep.ru (далее — «Сервис»).

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Черный Егор Евгеньевич.

Политика разработана в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

• Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПД).
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе и использующее его для подготовки к экзамену IELTS.
• Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку ПД, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
• Учебный контент — ответы Пользователя на задания, аудиозаписи устной части (Speaking) и их текстовые расшифровки, результаты и история прохождения тестов.

Сервис обрабатывает следующие категории данных:

• Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, при наличии — номер телефона;
• Платёжные данные в маскированном виде (часть номера карты, токен транзакции); полные реквизиты карты обрабатываются банком-эквайером и платёжным сервисом, Оператору не передаются и им не хранятся;
• Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращений;
• Учебный контент: письменные ответы (Writing), аудиозаписи устной части (Speaking) и их расшифровки, ответы на задания Reading и Listening, баллы и история прогресса.

Специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, состоянии здоровья, религиозных и иных убеждениях) Сервис не запрашивает и целенаправленно не обрабатывает.

• Регистрация и идентификация Пользователя как стороны договора, предоставление доступа к личному кабинету;
• Оказание услуг Сервиса: проведение mock-тестов, автоматическая проверка Reading и Listening, оценка письменной и устной части по официальным критериям (band descriptors), формирование результатов и рекомендаций;
• Проведение расчётов, выставление счетов и обработка платежей;
• Направление сервисных уведомлений (подтверждение почты, восстановление доступа, статусы проверок);
• Направление маркетинговых и информационных сообщений — только при отдельном согласии Пользователя, с возможностью отказа в любой момент;
• Обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества, исполнение требований законодательства.

Устная часть экзамена предполагает запись голоса Пользователя. Мы относимся к этим данным с особой осторожностью и фиксируем здесь прямые гарантии:

• Аудиозаписи используются исключительно для расшифровки речи в текст (транскрибации) и последующей автоматической оценки устной части. Они не используются для установления личности Пользователя.
• Поскольку голос не применяется Оператором в целях идентификации, обрабатываемые аудиоданные не являются биометрическими персональными данными в значении статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ; режим Единой биометрической системы и отдельное письменное согласие на обработку биометрии не применяются.
• Текстовая расшифровка обезличивается: при автоматической оценке используется только текст ответа без имени, адреса электронной почты, телефона и иных сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя.
• Аудиозаписи хранятся в защищённом объектном хранилище на территории Российской Федерации, с шифрованием при передаче и хранении и с ограниченным доступом.
• Аудиозаписи и голос не передаются третьим лицам в целях, не связанных с работой Сервиса.
• Для автоматической оценки используются языковые модели. При этом обрабатывается только обезличенный текст ответа либо расшифровки, без сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя.

• Гражданский кодекс РФ (в т. ч. ст. 437, 1235, 1286) и заключённый на условиях оферты договор;
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных (в частности — для маркетинговых целей и использования файлов cookie);
• Необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• Требования законодательства РФ.

• Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются и обрабатываются на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
• Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты: шифрование каналов передачи (TLS), ограничение и разграничение доступа, регулярное обновление систем.
• Доступ к учебному контенту и данным Пользователя имеют только уполномоченные лица в объёме, необходимом для оказания услуг.

Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна только в следующих случаях и в минимально необходимом объёме:

• Платёжному сервису и банку-эквайеру — для проведения оплаты;
• Поставщику хостинга и инфраструктуры на территории РФ — для функционирования Сервиса;
• Уполномоченным государственным органам — по основаниям и в порядке, предусмотренным законом.

• Персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи Пользователя.
• После удаления учётной записи или прекращения использования Сервиса данные хранятся в течение ограниченного льготного периода, после чего подлежат удалению, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить в силу закона.
• Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней данных.

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов ПД (Роскомнадзор) или в суде.

Для реализации прав направьте запрос на support@linguaprep.ru с указанием сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя. Запрос рассматривается в срок не более 10 (десяти) рабочих дней. Отзыв согласия в части данных, необходимых для исполнения договора, влечёт прекращение оказания услуг и удаление учётной записи.

Сервис использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики для корректной работы, запоминания сессии и сбора обезличенной статистики посещений. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на доступность отдельных функций Сервиса.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://linguaprep.ru/legal/privacy, если иное не предусмотрено самой редакцией. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями.